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Topic: shermata blu continua  (Letto 1731 volte)
0 Utenti e 1 Visitatore stanno guardando questo topic.
« il: 28 Novembre 2008, 04:06:13 »
no avatar lora610 Offline
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Ciao,
non ne posso piu xche sarà un anno che il mio pc continua con le schermate blu..
dice : STOP: 0X0000008E, 0XC0000005, 0X804F1243, 0X80550060, 0X00000000
e altri errori del genere..
Lo avrò già portato in varie assistenze almeno 6 volte, tutti mi fanno il reset e mi dicono che non
c'è nulla che non va..
peccato però che il pc non è piu quello di prima e mi da sempre problemi..
addirittura l'ultima volta che l'ho fatto resettare (1settimana fa), l'ho fatto xche non caricava neanche piu
il sistema..cioè appena lo accendevo compariva immediatamente la schermata blu che diceva che c'era
un errore di sistema.. normalmente invece lo uso un pò e poi dopo un po si arresta "per evitare danni al computer"..
qualcuno sa aiutarmi?
e poi il Kase (si scrive cosi?) ha perennemente una lucina rossa accesa/lampeggiante.. è normale?
ciao..
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Assistenza free - Forum
« il: 28 Novembre 2008, 04:06:13 »

 Loggato
« Risposta #1 il: 28 Novembre 2008, 07:37:10 »
scrambler_900 Offline
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Ciao

leggo che non sei molto pratica di queste cose e per questo cercherò di spiegarmi il meglio possibile, ti dico subito che saranno necessarie delle verifiche delle prove x tentare di risalire alla causa\e o almeno restringere il campo

il problema è che se non ci sono riusciti in varie assistenze con il pc tra le mani , ........noi siamo svantaggiati lavorando attraverso il Forum perchè non vediamo nulla ne possiamo intervvenire sul pc , ma possiamo provarci  wink

prima di tutto ci servirebbe conoscere marca e modello del tuo pc, se invece fosse un assemblato ci servirebbe l'elenco dei componenti Hardware che sono installati nel pc

se non li conosci scarica questo programma Everest home edition 2.2 è freeware ed è di una semplicità estrema

http://www.pc-facile.com/download/diagnostica/everest/299.htm

lo avvii e vedrai una finestra divisa in2, a six ci sono i componenti che stanno in un pc quando cliccherai ad esempio sulla voce SCHEDA MADRE,, nella,metà della finestra a dx apparira marca e modello

e cosi x tutti i componenti



 arrow ecco adesso passiamo alle schermate blu,e ti dico che è un vero problema


perchè è un problema? perchè da quello che leggo le schermate sono ogni volta con un errore diverso

è già difficile risalire alla causa precisa con una singola schermata blu

inoltre dovresti prendere nota anche del nome simbolico dell'errore e dopo del codice numerico x ogni schermata che appare

x avere il tempo necessario x copiare i dati disattiva il riavvio automatico

clicca con il destro su risorse del computer --> proprietà --> vai sul Tab ( in alto) avanzate --> si aprirà una finestra divisa in 3 sezioni
in basso c'è una sezione che si chiama avvio e ripristino, clicca su impostazioni e togli la spunta su riavvia automaticamente conferma con ok, ok, sino alla fine,

cosi facendo,  quando si ripeterà l'errore , Windows non si riavvierà, e andràin crash e a questo punto uscirà ( o almeno dovrebbe) una schermata blu con le indicazioni del problema

dalla schermata blu prendi nota del NOME SIMBOLICO di ERRORE

e del CODICE NUMERICO , basta il primo blocco di numeri dopo la scritta STOP

esempio

STOP 0x0000000A - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

quando avrai queste informazioni, scrivile nel Forum ( cerchiamo una soluzione insieme), e segui questa guida

Interpretare le schermate blu
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/interpretare-le-schermate-blu.html

la guida è ben fatta ed è semplice da usare, il risultato che otterrete sarà la causa del problema
 


comunque, vediamo alcune tra le cause principali dal lato hardware : temperature elevate(dissipatore montato male , pasta termica inesistente o stesa male) , hd danneggiato, driver da aggiornare o conflitti driver , banco ram danneggiato,alimemtatore insuffificiente, etc etc

per ognuna di queste cause si fanno dei test che ti dicono se le cose stanno aposto o meno

personalmente darei  uno sguardo a quanto segue

arrow Alimentatore- esegui i test x vedere se è sufficientemente potente se hai a disposizione un altro alimentatore prova a sostituirlo
 
Quanti Watt consuma il computer ?
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/quanti-watt-consuma-il-computer.html

http://www.zanna.it/software/index.php?prod=zwatt&show=s cr


 arrow Ram- esegui i test x cercare errori

Testare la Ram
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/testare-la-ram.html


 arrow Driver- scarica i driver aggiornati (con particolare attenzione a quelli  della scheda video)

Trovare i driver per il proprio computer
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/trovare-i-driver-per-il-proprio-computer.html

 arrow Temperature- scarica le utility x misurare le temperature

ad esempio: H (hw generale) - Speed fan (temparature tensioni velocità ventole) - Cpu-z (processore ram)  - Motherboard monitor (scheda madre)  - Hd tune (Hd )- Riva uner (scheda video)

alcune di queste utility le trovi qui  "I Software migliori" http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/i-software-migliori.html

le altre tramite google

 arrow scarica anche l'utility HDTUNE x  dare uno sguardo allo stato di salute dell'hard disk





 arrow  adesso dovresti  eseguire le varie scansioni in modo da poter eliminare l'eventuale presenza di ospiti indesiderati

inizia con il disattivare il ripristino di configurazione di sistema (questo perchè i virus si nascondono spesso nei punti di ripristino) ,

da pannello di controllo -->clic su icona   sistema --> clic sul tab Ripristino configurazione di sistema --> metti il flag nella casella che disattiva il ripristino --> clic su ok


quindi spegni e riaccendi il pc ,  questa volta però accendilo in modalità provvisoria (premi ripetutamente F8 subito diopo aver premuto il tasto power)

da modalità provvisoria  esegui una scansione completa con il tuo antivirus (aggiornato)

terminata la scansione riavvia in modalità normale

 arrow a questo punto , scarica questo Malwarebytes Anti-Malware

lo trovi qui  http://www.malwarebytes.org

avvia la scansione e rimuovi eventuali infezioni

 arrow adesso è la volta di Hijack This http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download


Scarica HijackThis 2.0.2
Apri il programma HijackThis
Fai click sul pulsante "Do a System scan and save a logfile"
Il file di testo verrà salvato in "C:\Programmi\Trend Micro\HijackThis"
Ora avrai ottenuto il famigerato Log.
Per l'interpretazione del log copialo  e incollalo qui nel forum


 
Il LOG di HijackThis va ottenuto in modalità normale e non in modalità provvisoria, altrimenti i problemi non compariranno nella lista.

HijackThis va eseguito in Modalità Provvisoria, solo per rimuovere i problemi.

 arrow dopo l'analisi ,x sicurezza fai una scansione on line con l'ottimo Kapersky

Kaspersky - http://www.kaspersky.com/virusscanner

 arrow quando hai terminato le varie operazioni , ripulisci tutto con ccleaner http://www.ccleaner.com/

Guida completa Ccleaner
http://www.assistenzafree.com/guide/software/ccleaner.html

Fine

per un'analisi + approfondita segui queste guide

Rimozione di virus-worm-spyware
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/rimozione-virus.html


Eliminare tutti i tipi di virus
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/eliminare-tutti-i-tipi-di-virus.html


 arrow adesso collegati a Windows update e scaricagli aggiornamenti che eventualmente ti mancano

 arrow quindi esegui uno scandisk e sopratutto un DEFRAG


sono cose da fare per restringere il campo delle possibili cause e nello stesso tempo eseguire quelle operazioni di  scansione, manutenzione, aggiornamento   e pulizia che sono necessarie x un buon funzionaemto del pc

altre risposte sullo stesso argomento le trovi in questa pagina


http://forum.assistenzafree.com/index.php?dummy=1;action=search2
troverai decine di procedure riferite ai blocchi e i riavvii di sistema e SCHERMATE BLU

facci sapere per quanto possibile l'esito delle verifiche

 
« Ultima modifica: 28 Novembre 2008, 07:45:36 da scrambler_900 » Loggato

« Risposta #2 il: 28 Novembre 2008, 14:27:50 »
no avatar lora610 Offline
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grazie davvero..
PROVERò a fare cosa hai detto anche se come hai gia capito non sono molto
competente in materia..
c'è anche da dire che questo pc l'ho comprato piu di 2 anni fa e li dove l'ho comprato mi hanno
"fregata" xche, chi ha guardato l'assemblaggio dello stesso un pò di tempo dopo, mi ha detto
che è tutta roba scadente e gia usata (visto che al momento dell'acquisto non mi sono stati dati
i cd dei programmi ecc..)..
però mi spiace xche a parte il kase, schermo,tastiera ecc sono nuovi e belli..
sto pensando di comprarmi un kase nuovo.. (si può comprare solo il kase?)
comunque grazie ancora e ti farò sap..
ciao ciao
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« Risposta #3 il: 28 Novembre 2008, 14:44:17 »
scrambler_900 Offline
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si certo che puoi compare solo il CASE ma x sostituire il case devi smontare TUTTO , praticamente deve rimanere solo il vecchio case VUOTO e solitamente questa operazione si esegue solo quando e se si cambia configurazione

il CASE x capirci è il guscìo esterno

se ci fai capire che tipo di pc hai possiamo anche suggerirti qualche bel caseadatto

ma volendo puoi vedere se (partendo  dalla configurazione che hai), si può eseguire un upgrade , magari con poche decine di euro riesci a migliorare nettamente le prestazioni del pc


non ho afferrato bene perchè scrivi di aver ricevuto un pc assemblato con componenti scadenti ma peggior cosa usati

il discorso dei cd non mi è chiaro , magari erano i cd dei driver? dei pèrogrammi ma di quali programmi?


 arrow dimenticavo il led che lampeggia è normale

il led rosso davanti alla case che indica che la macchina sta lavorando, nel tuo caso il led rosso (il mio è verde) indica semplicemente il pc acceso.e segnala il lavoro dell'Hd in scrittuta\lettura


i led che ci sono sul frontale del pc possono essere applicati a varie opzioni in base al loro collegamento sulla scheda madre.
se hai il manuale della scheda madre dovrebbe esserci scritto  a cosa corrisponde il led


ps: in questi 2 anni, il pc è mai stato formattato? quando scrivi che ti fanno il RESET in assistenza cosa intendi?

eseguivi regolarmente operazioni di manutenzione.scansione pulizia aggiornamento etc etc ?

una sola raccomandazione, se avessi difficoltà nell'esecuzione di alcune procedure, fermati e chiedi come si fà, vedremo di spiegartelo
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« Risposta #4 il: 29 Novembre 2008, 06:59:49 »
no avatar lora610 Offline
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Ciao,
allora ieri sera il pc ha fatto altre 4 schermate blu..
c'era scritto:
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
STOP: 0X000000D1 (0X00000060, 0X00000002, 0X0000000, 0XB0B50D11)
afd.sys-address B0B50D11 base at B0B45000, DateStamp 41107 eb5
e Poi:
STOP: 0X000000D1 (0X00008659, 0X00000002, 0X00000001, 0X85CF85A5)
E poi:
IL PROBLEMA SEMBRA ESSERE CAUSATO DA win32.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Stop: 0X00000050 (0XE4458A73, 0X00000000, 0XBF816091, 0X00000002)
win32.sys-address BF816091 base at BF800000, DateStamp 41107F7A

che casino.. ti dice qlc?
comunque il mio pc sarà gia stato formattato 10 volte..
ma sempre la stessa storia..
i led sul mio case sono uno rosso e uno verde..
Mi hai detto di fare molte cose.. vedrò di farle.. (quelle che riesco..)
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« Risposta #5 il: 29 Novembre 2008, 08:05:38 »
scrambler_900 Offline
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Abbiamo bisogno di conoscere la configurazione hardware del tuo pc, è molto importante,
mi hai domandato se ci capisco qualcosa? la risposta è POCO, in verità è presto x fare una ipotesi qualsiasi ,

secondo me, se dovessi dare un parere adesso,  non c'è un singolo problema, questo è il comportamento di unamacchina che ha + problemi e sono sia di tipo Hardware e molto probabilmente anche  software

un probabile conflitto di driver , un banco di ram danneggiato sono le cause + accreditate ma la strada delle verifiche  è ancora lunga

è INDISPENSABILE conoscere , scheda madre marca e modello- cpu - scheda video - ram tipo e quantità - Hard disk quanti e di che marca

riguardo al nome degli errori presenti nelle schermate blu ,stanno a significare

“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Il messaggio di stop in questione indica che un processo in modalità supervisore (ring 0 / kernel mode) o un driver ha tentato di accedere ad una zona di memoria non concessa o che il livello di interruzione richiesto (IRQL - Interrupt Request Level) e' troppo elevato, in quanto un processo lato kernel può accedere solo a livelli di interrupt inferiori o uguali a quello posseduto.

Solitamente questo errore è dovuto ad hardware incompatibile, problemi al software o più frequentemente alla memoria RAM danneggiata.


STOP 0X000000D1  afd.sys


il file afd.sys è relativo ai driver del winsock, eri connessa ad internet quando ti ha dato errori su questo file?

Puo' capitare che disinstallando software per Adware o Firewall, venga corrotto il file Winsock che gestisce la connessione a Intenret.x sicurezza ripristiniamo il winsock

utilizza questo semplice FIX Xp WinSock Fix


clicca qui http://www.sbontolo.com/?q=disknode/get/765/WinsockxpFix.exe&download


scaricalo e avvialo si aprirà una finestrella con 3 comandi tu clicca su FIX



non fa altro che reimpostare i valori di Default sul registro di Windows XP e tra l'altro una volta eseguito crea anche una cartella con le impostazioni di backup, e per questo non rischidi fare danni.





PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Probabilmente l'errore più diffuso e contemporaneamente quello più difficile da diagnosticare.

Potrebbe essere generato da numerose cause: errori di programmazione in un qualsiasi driver, hard disk danneggiato, RAM corrotta o non funzionante. Potrebbe anche generarsi durante la connessione di una periferica esterna (USB o Firewire) ma, non necessariamente, il problema è insito nella periferica stessa.

Stop: 0X00000050 win32.sys

prova  a fare un avvio pulito del computer:

è spiegato qui come devi fare
http://support.microsoft.com/kb/310353

e verifica se e' qualche programma che parte all'avvio a generare il
problema ...

dopo esegui i test sui banchi Ram

aggiorna i driver come ti avevo suggerito in particolare quelli video e tutti quelli per cui c'è un aggiornamento disponibile


articolo guida

Si riceve un Messaggio di errore "STOP 0x00000050" in Win32k.sys
http://support.microsoft.com/kb/317372/it


Dopo applica con attenzione anche  questa guida


Interpretare le schermate blu
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/interpretare-le-schermate-blu.html

esegui  il resto delle procedure e facci sapere


quella che segue invece  è una mia vecchia risposta che spiega come si utilizza il DRIVER VERIFIER


a volte quel codice di errore è associato ad un malfunzionamento di uno o + driver,



se il problema lo causano i driver usa questa utility

x risolverlo puoi usare DRIVER VERIFIER di microsoft Nuovo 2
http://support.microsoft.com/kb/244617/it

Driver Verifier è incluso in Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003


   Identificare i Driver Bacati    


Qualora il Vs. Windows XP avesse problemi di stabilità con videate Blu (B.S.O.D - Blue Screen of Death) , crash frequenti, instabilità generale, o in assoluto, riuscite ad accedervi unicamente in modalità provvisoria, sappiate che spesso tali problemi sono dovuti ad un driver difettoso o mal caricato.

Un modo per identificare tale tipo di problemi è utilizzare il programma Verifier, che dovrete richiamare da linea di comando.

Start => Esegui => Verifier  Exclamation

Utilizzare le impostazionei di default, "crea impostazioni standard"



 selezionare il "tipo di driver da verificare", o anche "seleziona automaticamente tutti i driver installati su questo computer".



Riavviare

Al Riavvio successivo, se il Vs. computer dovesse fermarsi con un B.S.O.D(schermate blu di errore), o dovesse presentare errori in avvio:

otterrete un messaggio di errore con l'indicazione del problema ed il driver che lo ha causato.

Per disabilitare il Verifier, dovrete nuovamente agire da riga di comando

Start => Esegui => Verifier /reset---ricordare che si disabilita cosi'  Exclamation

Fonte www.wintricks.it  Scrambler  Rolling Eyes


adesso sei ancora all'inizio e sembra solo una gran confusione ma se avrai la pazienza diarrivare fino in fondo e a isolare la\le causa\e  FORSE riusciamo anche a risolvere
Loggato

« Risposta #6 il: 30 Novembre 2008, 14:52:19 »
no avatar lora610 Offline
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Ciao,
si in effetti sono MOLTE cose da fare..e tralaltro molte delle quali mi sembrano non semplicissime..
comunque proverò.. anche xche all'assistenza non si sbattono minimamente xche ci andrebbe tr tempo..
prendono solo i soldi..x quello ci va poco tempo..
ti invio il riassunto dei compon del mio pc..ho scaricato Everest come hai detto:

--------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------

    Versione                                          EVEREST v2.20.405/it
    Home page                                         http://www.lavalys.com/
    Tipo report                                       Report rapido
    Computer                                          V-A454FD
    Creato da                                         V
    Sistema operativo                                 Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail)
    Data                                              2008-11-29
    Ora                                               20:17


--------[ Riepilogo ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

    Computer:
      Sistema operativo                                 Microsoft Windows XP Professional
      Service pack                                      Service Pack 3
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nome computer                                     V-A454FD
      Nome utente                                       V

    Scheda madre:
      Tipo processore                                   Intel Pentium 4 640, 3200 MHz (16 x 200)
      Nome scheda madre                                 Sconosciuto
      Chipset scheda madre                              VIA P4M800 Pro
      Memoria di sistema                                1024 MB
      Tipo BIOS                                         Award (10/19/05)
      Porta di comunicazione                            Porta di comunicazione (COM1)
      Porta di comunicazione                            Porta di comunicazione (COM2)
      Porta di comunicazione                            Porta stampante ECP (LPT1)

    Scheda video:
      Adattatore video                                  RADEON 9200 PRO Family (Microsoft Corporation)  (256 MB)
      Adattatore video                                  RADEON 9200 PRO SEC Family (Microsoft Corporation)  (256 MB)
      Acceleratore 3D                                   ATI Radeon 9250 (RV280)
      Schermo                                           Monitor Plug and Play [NoDB]  (ETL4008012)

    Multimedia:
      Periferica audio                                  VIA AC'97 Enhanced Audio Controller

    Memorizzazione:
      Controller IDE                                    Controller IDE VIA Bus Master
      Controller IDE                                    Controller standard PCI IDE
      Unità floppy                                      Unità disco floppy
      Unità disco                                       Maxtor 6G160E0  (149 GB, IDE)
      Unità ottica                                      BENQ DVD DC DW1670
      Unità ottica                                      BENQ DVD-ROM 16X  (16x DVD-ROM)
      Stato dei dischi fissi SMART                      OK

    Partizioni:
      C: (NTFS)                                         152617 MB (127666 MB disponibili)

    Periferiche di input:
      Tastiera                                          Tastiera standard 101/102 tasti o Tastiera Microsoft Natural PS/2
      Mouse                                             Mouse compatibile PS/2

    Rete locale:
      Adattatore di rete                                NIC Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family
      Adattatore di rete                                WAN (PPP/SLIP) Interface  (87.14.218.91)

    Periferiche:
      Stampante                                         EPSON Stylus D78 Series
      Controller USB1                                   VIA VT83C572 PCI-USB Controller
      Controller USB1                                   VIA VT83C572 PCI-USB Controller
      Controller USB1                                   VIA VT83C572 PCI-USB Controller
      Controller USB1                                   VIA VT83C572 PCI-USB Controller
      Controller USB2                                   VIA USB 2.0 Enhanced Host Controller
      Periferica USB                                    GlobespanVirata USB ADSL WAN Modem
      Periferica USB                                    Hercules Classic Silver
      Periferica USB                                    Periferica USB composita
      Periferica USB                                    USB Speakers

--------[ Debug - Unknown ]---------------------------------------------------------------------------------------------

    HDD             Maxtor 6G160E0
    Monitor         ACRAD40: Monitor Plug and Play [NoDB]
    Motherboard     10/19/2005-P4M800P7MA-6A7L6FK9C-00
    Motherboard     DMIMOBO: Foxconn P4M800P7MA
    Motherboard     DMISYS:
    Motherboard     P4M800P7MA 58BF1P16 101905


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