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Topic: Risultato della schermata blu  (Letto 1152 volte)
0 Utenti e 1 Visitatore stanno guardando questo topic.
« il: 25 Gennaio 2009, 17:57:25 »
molixii Offline
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Codice:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.10.0003.233 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini012509-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
[b]Probably caused by : a347bus.sys ( a347bus+dfbc )[/b]


con il programmino di debug...
il risultato è questo secondo voi cosa può essere...
aiutatemi vi prego...


grazie sono nuovo ciaooo
« Ultima modifica: 25 Gennaio 2009, 20:00:25 da scrambler_900 » Loggato

un grazie a coloro che ogni volta si sbattono per risponderci
grazieee
Assistenza free - Forum
« il: 25 Gennaio 2009, 17:57:25 »

 Loggato
« Risposta #1 il: 25 Gennaio 2009, 19:12:34 »
molixii Offline
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Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.10.0003.233 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini012509-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: C:\WINDOWS\Symbols
Executable search path is:
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) UP Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055b1c0
Debug session time: Sun Jan 25 23:16:38.026 2009 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 3:05:51.171
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
...........................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..........
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000008E, {c0000005, 8054bf0f, a4c3e810, 0}

Unable to load image a347bus.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for a347bus.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for a347bus.sys
Probably caused by : Pool_Corruption ( nt!ExDeferredFreePool+ac )

Followup: Pool_corruption
---------

ho rifatto il test adesso è leggibile cosa può essere???

grazie ciao
smile
« Ultima modifica: 25 Gennaio 2009, 19:40:27 da scrambler_900 » Loggato

un grazie a coloro che ogni volta si sbattono per risponderci
grazieee
« Risposta #2 il: 25 Gennaio 2009, 20:29:01 »
scrambler_900 Offline
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Non và molto bene,  ti è già stato chiuso un Topic e questo rischia di fare la stessa fine per le stesse ragioni che hanno portato alla chiusura dell'altro

non sò per chi tu ci abbia preso ma qui le cose le prendiamo sul serio  , diamo ed esigiamo rispetto e collaborazione

non credo sia un buon inizio postare un vago report di un non meglio identificato minidump conseguente a non si sà quale problema di un pc inesistente

è INACCETTABILE

Prima avremmo  bisogno che tu ci dicessi cosa succede, quando si verifica la schermata blu, se hai fatto recenti modifiche nel pc modifiche di tipo hardware o software ,

devi spiegarci qual'è il problema che si verifica prima della schermata blu, quali programmi utilizzi mentre si verifica l'errore etc etc

il tutto  nel modo + dettagliato possibile

inoltre vci occorre sapere , che pc è marca e modello o sue caratteristiche hardware in dettaglio e sistema operativo in uso


Followup: Pool_corruption

Questo problema può verificarsi quando vi è un tentativo di utilizzo di memoria non valida in un IRQL di processo troppo elevato ed è quasi sempre causato da driver che hanno danneggiato il pool di sistema.

questo non ci  consente di identificare quale sia il vero problema 




a richieste vaghe , risposte altrettanto vaghe

queste sono alcune delle procedure di verifica che si fanno in caso di schermate blu non meglio precisate

Citato da: scrambler_900

Per risalire alla causa precisa con una singola schermata blu

dovresti prendere nota anche del nome simbolico dell'errore e dopo del codice numerico x ogni schermata che appare

x avere il tempo necessario x copiare i dati disattiva il riavvio automatico

clicca con il destro su risorse del computer --> proprietà --> vai sul Tab ( in alto) avanzate --> si aprirà una finestra divisa in 3 sezioni
in basso c'è una sezione che si chiama avvio e ripristino, clicca su impostazioni e togli la spunta su riavvia automaticamente conferma con ok, ok, sino alla fine,

cosi facendo,  quando si ripeterà l'errore , Windows non si riavvierà, e andràin crash e a questo punto uscirà ( o almeno dovrebbe) una schermata blu con le indicazioni del problema

dalla schermata blu prendi nota del NOME SIMBOLICO di ERRORE

e del CODICE NUMERICO , basta il primo blocco di numeri dopo la scritta STOP

esempio

STOP 0x0000000A - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

quando avrai queste informazioni, scrivile nel Forum ( cerchiamo una soluzione insieme), e segui questa guida

Interpretare le schermate blu
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/interpretare-le-schermate-blu.html

la guida è ben fatta ed è semplice da usare, il risultato che otterrete sarà la causa del problema
 


nel nostro caso ammesso che sia stata eseguita in modo corretto non ci hadato risiltati utili


comunque, vediamo alcune tra le cause principali dal lato hardware :
temperature elevate (dissipatore montato male , pasta termica inesistente o stesa male) ,
hd danneggiato,
driver da aggiornare o conflitti driver ,
banco ram danneggiato,
alimemtatore insuffificiente, etc etc

per ognuna di queste cause si fanno dei test che ti dicono se le cose stanno aposto o meno

verifica ed  esegui quanto segue


Blocchi Pc Lato Hardware

arrow Alimentatore- esegui i test x vedere se è sufficientemente potente se hai a disposizione un altro alimentatore prova a sostituirlo
 
Quanti Watt consuma il computer ?
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/quanti-watt-consuma-il-computer.html

http://www.zanna.it/software/index.php?prod=zwatt&show=s cr


 arrow Ram- esegui i test x cercare errori

Testare la Ram
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/testare-la-ram.html


 arrow Driver- scarica i driver aggiornati (con particolare attenzione a quelli  della scheda video)

Trovare i driver per il proprio computer
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/trovare-i-driver-per-il-proprio-computer.html

 arrow Temperature- scarica le utility x misurare le temperature

ad esempio: H (hw generale) - Speed fan (temparature tensioni velocità ventole) - Cpu-z (processore ram)  - Motherboard monitor (scheda madre)  - Hd tune (Hd )- Riva uner (scheda video)

alcune di queste utility le trovi qui  "I Software migliori" http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/i-software-migliori.html

le altre tramite google

 arrow scarica anche l'utility HDTUNE x  dare uno sguardo allo stato di salute dell'hard disk





Lato Software


 arrow  adesso dovresti  eseguire le varie scansioni in modo da poter eliminare l'eventuale presenza di ospiti indesiderati

inizia con il disattivare il ripristino di configurazione di sistema (questo perchè i virus si nascondono spesso nei punti di ripristino) ,

da pannello di controllo -->clic su icona   sistema --> clic sul tab Ripristino configurazione di sistema --> metti il flag nella casella che disattiva il ripristino --> clic su ok


quindi spegni e riaccendi il pc ,  questa volta però accendilo in modalità provvisoria (premi ripetutamente F8 subito diopo aver premuto il tasto power)

da modalità provvisoria  esegui una scansione completa con il tuo antivirus (aggiornato)

terminata la scansione riavvia in modalità normale

 arrow a questo punto , scarica questo Malwarebytes Anti-Malware

lo trovi qui  http://www.malwarebytes.org

avvia la scansione e rimuovi eventuali infezioni

 arrow adesso è la volta di Hijack This http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download


Scarica HijackThis 2.0.2
Apri il programma HijackThis

Fai click sul pulsante "Do a System scan and save a logfile"

verrà visualizzato un file txt, che poi sarebbe il report dei risultati della scansione

Per l'interpretazione del log copialo  e incollalo qui nel forum


Il LOG di HijackThis va ottenuto in modalità normale e non in modalità provvisoria, altrimenti i problemi non compariranno nella lista.

HijackThis va eseguito in Modalità Provvisoria, solo per rimuovere i problemi.

 arrow dopo l'analisi ,x sicurezza fai una scansione on line con l'ottimo Kapersky

Kaspersky - http://www.kaspersky.com/virusscanner

 arrow quando hai terminato le varie operazioni , ripulisci tutto con ccleaner http://www.ccleaner.com/

Guida completa Ccleaner
http://www.assistenzafree.com/guide/software/ccleaner.html

Fine

per un'analisi + approfondita segui queste guide

Rimozione di virus-worm-spyware
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/rimozione-virus.html


Eliminare tutti i tipi di virus
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/eliminare-tutti-i-tipi-di-virus.html


 arrow adesso collegati a Windows update e scaricagli aggiornamenti che eventualmente ti mancano

 arrow quindi esegui uno scandisk e sopratutto un DEFRAG


sono cose da fare per restringere il campo delle possibili cause e nello stesso tempo eseguire quelle operazioni di  scansione, manutenzione, aggiornamento   e pulizia che sono necessarie x un buon funzionaemto del pc

altre risposte sullo stesso argomento le trovi in questa pagina

troverai decine di procedure riferite ai blocchi e i riavvii di sistema

http://forum.assistenzafree.com/index.php?dummy=1;action=search2


è IMPORTANTISSIMO COMUNICARE sempre l'esito delle verifiche che esegui, integrando il + possibile screen di supporto , quando  non è possibile inserisci il log o il report TxT

sono informazioni necessarie che ci permetteranno di fornirti la giusta assistenza


Loggato

« Risposta #3 il: 27 Gennaio 2009, 09:39:14 »
molixii Offline
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mi scusop tantissimo per quello che ho fatto ma non trovavno niente o megliuo nessuno che mi potesse aiutare...

ditemi csa fare per rimediare


scusatemi tanto
molixii
Loggato

un grazie a coloro che ogni volta si sbattono per risponderci
grazieee
« Risposta #4 il: 28 Gennaio 2009, 02:36:09 »
scrambler_900 Offline
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mi scusop tantissimo per quello che ho fatto ma non trovavno niente o megliuo nessuno che mi potesse aiutare...

ditemi csa fare per rimediare

scusatemi tanto
molixii

Nulla di difficile , devi soltanto seguire quelle poche semplici regole (presenti in tutti i forum),che servono ad organizzare il forum e che consentono a chi legge le tue richieste di risponderti nel migliore dei modi

le trovi nella sezione  di benvenuto http://forum.assistenzafree.com/benvenuto-b3.0/


riguardo al tuo problema delle schermate blu, dovresti dirci le cose che ti ho chiesto

e nel frattempo fare i test che ho elencato , comunicando i risultati che ottieni a ogni singolo test


la discussione sul bios, se vuoi  puoi riproporla, ma sempre secondo le regole e con  un minimo di contenuto,



Loggato

« Risposta #5 il: 02 Febbraio 2009, 13:13:18 »
molixii Offline
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Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19.10.50, on 02/02/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16762)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\windows\System32\smss.exe
C:\windows\system32\winlogon.exe
C:\windows\system32\services.exe
C:\windows\system32\lsass.exe
C:\windows\system32\Ati2evxx.exe
C:\windows\system32\svchost.exe
C:\windows\System32\svchost.exe
C:\windows\system32\Ati2evxx.exe
C:\windows\Explorer.EXE
C:\windows\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL$AUTODESKVAULT\Binn\sqlservr.exe
C:\windows\system32\svchost.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\windows\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\update.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programmi\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\windows\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\windows\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O23 - Service: aaa - Unknown owner - C:\Programmi\Autodesk\FlexLM\Lmgrd.exe (file missing)
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Programmi\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programmi\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Programmi\File comuni\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: Bonjour Service - Apple Inc. - C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe

--
End of file - 4563 bytes



questo è il risultato della scansione in modalità normale di hijack
capisci qualcosa???
Loggato

un grazie a coloro che ogni volta si sbattono per risponderci
grazieee
« Risposta #6 il: 02 Febbraio 2009, 13:32:51 »
molixii Offline
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[IMG]http://img129
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« Risposta #7 il: 02 Febbraio 2009, 15:48:42 »
scrambler_900 Offline
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non postare immagini senza testo ,  non funziona cosi, devi sempre specificare di che  parli e a cosa si riferisce l'immagine

non dare x scontato che chi ti legge sà di cosa si tratta,  neutral

non c'è utilità in questo, e il Forum serve appunto a tutti,  tanto vale se porti il pc in un centro assistenza e dialoghi direttamente con il tecnico

Veniamo a noi

 info non hai seguito le cose che ti ho scritto cioè disattivare il riavvio automatico x causare la schermata blu , e prendere nota delle cose che ti ho chiesto, senza le quali non sò che cosa succede al pc

Followup: Pool_corruption è molto troppo vago, non c'è nulla di preciso, oltre a quello che ti ho già scritto

Questo problema può verificarsi quando vi è un tentativo di utilizzo di memoria non valida in un IRQL di processo troppo elevato ed è quasi sempre causato da driver che hanno danneggiato il pool di sistema.


 arrow il test sulla ram è fallito,   hai qualche banco ram da cambiare ,

sostituisci il banco ram che ti ha dato errore con uno che abbia le stesse caratteristiche e vedi se il problema continua


 arrow controlla se sono disponibili driver aggiornati x la scheda video

Credo sia possibile che si tratti di un driver difettoso da qualche parte, molto probabilmente video / driver di grafica prova un aggiornamento in quanto sono difetti.frequenti


 arrow il log di hijack è pulito

Nessun firewall attivo è stato trovato nel tuo sistema

attivane uno , magari usi quello integrato ma è  come non averlo,

fixa questo dal report di hijack

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)


(se vuoi), continua con le altre verifiche
« Ultima modifica: 02 Febbraio 2009, 15:53:40 da scrambler_900 » Loggato

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