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Possiedo un notebook,posso dirlo?, Asus f3f,  con vista home premium. Nato male.

Da un anno a questa parte sono state innumerevoli le schermate blu.

Ma non una la settimana, a causa del solito driver, ma a ripetizione.

E' stato cambiato l'hard disk, inutilmente.

E' stata cambiata la scheda madre. Come sopra, inutilmente.

E' stato formattato e ripristinato a piu' non posso.

Ogni volta che veniva inviato alla sede di Milano dal Centro di supporto, mi veniva regolarmente restituito dopo

una decina di giorni con la, per me, tristemente famosa frase: " Il computer funziona perfettamente".

Ora e' la quinta volta che mi viene restituito!

Secondo voi, ci sono i termini per esigere la sostituzione del computer per motivi tecnici?

Grazie per le eventuali osservazioni e  consigli.

[tentare]

Non ho questo tipo di competenza, se però ti accontenti di un semplice parere, ti posso dire che, devi assolutamente tentare di fartelo sostituire    almeno per dire di averci provato

ma purtroppo (anche se spero di sbagliarmi), credo che il notebook non ti verrà sostituito,  per la semplice ragione che quando te l'hanno restituito hanno certificato che Il computer funzionava perfettamente 

dovresti riuscire a dimostrare senza ombra di dubbio, che i tecnici dell'assistenza Acer hanno torto,

dimostrare  che il notebook è difettato in qualche componente, ma anche in questo caso al massimo ti sostituiscono tot componenti come hanno già fatto

e per farlo ti serve un bravo tecnico che effettui una perizia, immagino anche che dovresti farti assistere da un legale

però metti in conto che oltre che affrontare una spesa (che sarà probabilmente importante),  rischi di dare il via a una storia infinita, dove il notebook farà avanti e indietro dal centro assistenza a casa tua senza arrivare alla sostituzione

Purtroppo in questi casi è dura farselo sostituire, non esiste una regola precisa tutto dipende dalle politiche di assistenza della casa madre in questo caso Asus.

Per vedere se ti spetta di diritto o no dovresti recuperare le Condizioni Generali di Garanzia dei Notebook ASUS e leggere attentamente se il tuo caso rientra nelle possibili sostituzioni.

Sarebbe meglio essere assistiti da un legale o in alternativa puoi chiedere info all'associazione consumatori; magari hanno già avuto dei casi identici o simili al tuo e possono indicarti le procedure gratis o quasi.

Ho provato a fare una ricerca sul sito , ci sono molte info utili
http://www.aduc.it/dyn/ricerca/?ricerca=asus&tipo=

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