Ciao a tutti, ho appena effettuato il primo log in!
Vi prego di aiutarmi, non avendo trovato soluzione neanche con l'ausilio di un tecnico.

Il mio pc acer e700 è stato formattato dal mio tecnico a causa di vari errori di sistema con l'ausilio di un secondo computer notebook collegatogli. Ora funziona correttamente ma l'audio è assente.

Qualsiasi avviso ("salvare il documento"  "Chiudere l'applicazione" ecc) è segnalato da un singolo beep proveniente dalla cassa del pc.

Se ad esempio sono su msn e voglio iniziare una videochiamata mi appare l'avviso "la scheda audio è assente o non funziona correttamente" e nel pannello di controllo non risulta possibile cambiare il volume del pc, controllare le periferiche perchè tutto è fantasma e non depennabile. Ho disinstallato e reinstallato il softwrer audio appropriato con il mio tecnico (realtek high definition) ma nonostante il softwere funzioni l'audio non viene comunque fuori e questa situazione inizia ad essere frustrante.

In ogni caso controllando le periferiche non c'è nulla in conflitto, anzi tutte le periferiche risultano funzionare correttamente!!

please help me e ve ne sarò grato!!

Ciao Benvenuto!

Prova a reinstallare i driver audio, sul sito dell'Acer trovi pure gli aggiornamenti.

Quindi vai in questa pagina

http://support.acer-euro.com/drivers/downloads.html

Selezioni il tuo modello e cerchi i driver audio.

Facci sapere.

Grazie mille per avermi risposto.

Realtek high definition non è il driver? Perchè con il mio tecnico siamo già andati nel sito a reinstallare tutto (scusate nel messaggio precedente ho definito softwere quello k invece è driver) ma non si è risolto nulla!

Piccola curiosità:ho un pezzo del pc che ho ritrovato a casa dopo che il mio tecnico mi ha aperto la cassa e ha formattato tutto (in quanto il pc non funzionava piu e rimaneva la schermata blu di errore prima che me lo aggiustasse) Il pezzo in questione è formato da quattro fili di colore giallo rosso e nero (due neri) è tipo uno spinotto. Non è che è qualcosa di mancante che serve per collegare la scheda audio?

ditemi che soluzioni posso adottare davvero!!

Ciao utente xp,
con l'esperienza ho imparato ad essere prudente. Prima di dare delle informazioni preferirei essere certo o quanto meno avere più informazioni sul problema.

La soluzione del tuo problema (come per tutti) passa necessariamente dall'identificazione certa del problema, fino a che non riusciamo a capire cosa c'è che non va è difficile andare oltre.


Allora credo che dobbiamo escludere un pò di cose altrimenti non ne veniamo a capo, per favore rispondi più precisamente possibile alle mie domande:

• L'audio prima di questa faccenda ha sempre funzionato?
• Sei sicuro che nel tuo computer sono installati correttamente tutti i driver a parte l'audio?

Mettiamo qualche punto fermo: i computer che espongono un brand, come il tuo notebook costano un pò di più rispetto agli assemblati a parità di hardware però il produttore garantisce che tutti i componenti scelti siano perfettamente compatibili e funzionanti al 100% a condizione di utilizzare i loro pacchetti software / driver.

Certo nessuno è infallibile, ma acquistando un marchio come Acer c'è anche un servizio post-vendita e se usato intelligentemente loro possono darti delle informazioni utili, nella migliore delle ipotesi te lo sostituiscono anche...

Queste informazioni te le dico per non tralasciare tutte le possibilità che hai compreso questo forum.

Quello che farei io se fossi nella tua situazione:

1 - Leggerei il manuale
operazione "pallosa" lo so ma è necessario per comprende le nozioni di base del proprio pc, alla fine dei manuali c'è anche una discreta documentazione su problemi e soluzioni. Sembrano banali ma non vanno sottovalutati a volte pensi di sapere tutto e tralasci tante cose...

2 - Installazione dei driver
Vai sul sito del produttore e installa tutti i pacchetti software e driver consigliati, questa operazione va seguita alla lettera in ogni sua forma. Perchè ha lo scopo di portare il computer come in origine.
Se il computer riportato alle condizioni originarie prima funzionava e adesso no potrebbe essere un problema hardware.

3 - Soluzioni Alternative
Se il problema è solo l'audio è possibile anche acquistare una chiavetta usb esterna che funge da scheda audio, i costi sono contenti rispetto ad una riparazione / sostituzione del notebook o in ogni caso ad ulteriori consulenze di tecnici.

Spero di esserti stato d'aiuto, appena hai news facci sapere 

Grazie per la risposta!

L'audio ha sempre correttamente funzionato, è stato l'intervento del tecnico a cambiare le cose. Proprio alla prima riaccensione del pc (che non è un notebook) dopo la formattazione l'audio non è andato piu.

I driver audio erano installati gia prima che lui mi formattasse tutto, e comunque con il suo ausilio (perchè anche lui credeva fosse quello il problema) abbiamo reinstallato i driver dal sito acer senza risutlati. Il pc contiuna a dire che la scheda audio non c'è o non funziona correttamente. Su "pannello di controllo/suoni e periferiche audio" non c'è la possibilità di cambiare volume, selezionare o deselezionare qualcosa (è tutto fantasma).

Cliccando su controlli avanzati volume mi compare l'avviso (seguito sempre dal solito beep) "Nessuna periferica mixer attiva disponibile.

Realtek high definition (il mio driver) si avvia e non da errori.

Non saprei cos'altro dirvi.... :(

[e700]

Ero convinto che fosse un notebook sorry.

Volevo dare un'occhiata ai driver da scaricare solo che la sigla e700 equivale per moltissimi notebook e pc desktop, per vie traverse so che è un PC Desktop ma non è specificata la linea.

Esistono 4 linee per i PC desktop ( che poi sono le stesse anche per i notebook)

Acer Veriton
Acer Power
Acer Aspire
Acer Extensa

Per esclusione sono arrivato all'Acer Aspire e700 me lo confermi è il tuo?


Cmq il concetto non cambia le cose da fare per me sono le stesse...

Confermo Realtek è il driver audio.

Ti ripeto prova ad installare anche gli altri file che vengono proposti, magari i controller della scheda madre non sono rilevati correttamente e sua volta i driver audio non vengono caricati...

Sisi il mio è un e700 Aspire

Ora provo a seguire il tuo consiglio comunque il driver si apre, cioè se apro realtek high definition posso visualizzare le schermate dei controller (cavi inseriti, uscite) ma le spunte e le icone per il volume sono fantasma..

[High Definition Audio]

la periferica audio non è attiva se i cirsori sono fantasma

in gestione periferiche hai guardato?

hai il sp2?

per quel tipi di scheda  High Definition Audio se  non sbaglio , devi installare anche la relativa patch KB888111 specifica per le schede audio ad alta definizione   

x scaricare la Patch Microsoft KB888111 per XP SP2 clicca qui

microsoft hotfix KB 888111 http://support.microsoft.com/kb/888111

clicca sul download e ti trovi in questa pagina http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=888111&kbln=it

clicca ACCETTO e scarica

e poi installare i driver della scheda audio che altrimenti non verrebbe riconosciuta dal sistema..


se invece hai il sp3, il discorso cambia

Io so solo di avere windows xp media center edition 

Il mio windows xp home edition è service pack 3, ho controllato ora.


Ed ecco gli avvisi più significativi:

Per riprodurre mp3 con media player:
Impossibile riprodurre il file a causa di un problema con il dispositivo audio. È possibile che nel computer non sia installato alcun dispositivo audio oppure che sia utilizzato da un altro programma o non funzioni correttamente.

Per videochiamate msn:
Nel computer non è installata una scheda audio o la scheda audio non è selezionata

[hai reinstallato i driver audio?]

Strano , il pc nasce o con Windows Vista o con windows xp media center

ma in tutto questo , hai reinstallato i driver audio?  

la periferica audio senza drivers non funziona e ti dice che non c'è nessun dispositivo audio installato

sai che è un Acer Aspire e700, bene, vai sul sito ACER qui

http://support.acer-euro.com/drivers/desktop/aspire_e700.html



quella in cui ti troverai è  la pagina dei drivers x il tuo pc 



Acer Aspire E700

Caratteristiche tecniche

Codice:

Acer Aspire E700

Caratteristiche tecniche

 Specifiche generiche

Descrizione Prodotto Acer Aspire E700 - Core 2 Duo E6600 2.4 GHz

Tipo Centro multimediale

Fattore di forma Mini tower

Localizzazione Italia

Processore 1 x Intel Core 2 Duo E6600 / 2.4 GHz ( Dual-Core )

Memoria cache 4 MB L2

Cache per processore 4 MB

RAM 1 GB DDR II SDRAM

RAM 1 GB DDR2 SDRAM

Storage controller Serial ATA

Disco rigido 1 x 320 GB - standard - Serial ATA-150

Memorizzazione ottica Masterizzatore DVD

Monitor Nessuno

Controller grafico PCI Express - ATI Radeon X1600 SE - 256 MB

Tipo sintonizzatore TV  TV digitale ed analogica

Uscita audio Scheda audio

SO in dotazione Microsoft Windows XP Media Center Edition

Generale


Processore

Tipo Intel Core 2 Duo E6600 / 2.4 GHz

Tecnologia Multi-Core Dual-Core

Calcolo a 64 bit Sì

Qtà installata 1

Qtà max supportata 1

Memoria cache Tipo L2

Dim. installata 4 MB

Cache per processore 4 MB

RAM

Memoria installata 1 GB

Tecnologia DDR II SDRAM

Tecnologia DDR2 SDRAM

Fattore di forma DIMM a 240 pin

Caratteristiche configurazione

2 x 512 MB Storage controller

Tipo 1 x Serial ATA - integrato

Memoria Disco rigido

1 x 320 GB - standard - Serial ATA-150

Memorizzazione ottica

Tipo Masterizzatore DVD

Monitor

Tipo di monitor Nessuno

Controller grafico

Tipo

PCI Express - scheda plug-in

Processore grafico / fornitore  ATI Radeon X1600 SE

Dim. installata 256 MB

Standard video digitale Digital Visual Interface (DVI)

Funzionalità multimediali Tipo sintonizzatore TV

TV digitale ed analogica

Uscita audio

Tipo Scheda audio - integrato

Altoparlanti Canale destro / sinistro

Dispositivo di input

TipoMouse, tastiera

Tastiera Interfaccia USB

Mouse Tecnologia Ottica

Interfaccia USB

Espansione/connettività

Slot di espansione totali (liberi)

1 ( 0 ) x processore

Interfacce

1 x display / video - DVI ¦ Display / video - uscita TV
Miscellanea

Accessori in dotazione

Remote control
Sistema operativo / Software

SO in dotazione

Microsoft Windows XP Media Center Edition

Software

Microsoft Works

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