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Topic: System error 102  (Letto 9133 volte)
0 Utenti e 1 Visitatore stanno guardando questo topic.
« il: 01 Marzo 2008, 09:33:24 »
no avatar debby Offline
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 grrrrrr
Salve, sono  ormai 2 anni che ho questo problema, ovvero dall'acquisto del portatile. Ho un Asus A6TC  con scheda grafica nVidia GeForceGo 7300. Ho quest'errore che mi perseguita e nessuno riesce a risolverlo. Ho mandato il portatile circa una decina di volte in assistenda dove però non è stato riscontrato nessun problema (naturlmente). Eppure il problema c'è:

Details
Product: Windows Operating System
ID: 1003
Source: System Error
Version: 5.2
Symbolic Name: ER_KRNLCRASH_LOG
Message: Error code %1, parameter1 %2, parameter2 %3, parameter3 %4, parameter4 %5.
   
Explanation
A blue screen (Stop error) was reported. The message contains details about the error. A matching event with Event ID 1001 might also appear in the event log. This matching event displays information about the specific error that occurred.
 
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Assistenza free - Forum
« il: 01 Marzo 2008, 09:33:24 »

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« Risposta #1 il: 01 Marzo 2008, 16:07:40 »
scrambler_900 Offline
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Ciao

purtroppo non dai molte informazioni veramente utili che ci consentirebbero di aiutarti  neutral

il pc che modello è? hai windows xp?

ci puoi almeno descrivere cosa succede al pc?

ad esempio: mentre utilizzo il portatile si blocca tutto e devo riavviare

oppure si spegne il pc?

si riavvia?

il video và a scatti?

altro?

i dettagli che ci hai dato, sono quelli del registro eventi di windows

ho trovato questo su Event ID LEGGI LA PAGINA FINO IN FONDO altrimenti non vedi i commenti e le soluzioni proposte

http://www.experts-exchange.com/translate.jsp?language=en%7Cit&url=%2FOperating_Systems%2FWinXP%2FQ_21602601.html

quello che inoltre ci aiuterebbe, sono i dati che vengono visualizzati nelle blue screen o meglio schermate blu

operazione che (se non ho capito male) ti suggerisce lo stesso messaggio che hai inserito

A blue screen (Stop error) was reported. The message contains details about the error



Il testo sulla schermata d'errore contiene il codice dell'errore come anche il suo nome simbolico (ad esempio 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) insieme a quattro valori che dipendono dall'errore fra parentesi, per aiutare gli sviluppatori a risolvere il problema

a noi servirebbe nome simbolico errore

codice e parametri





a questo proposito prova a leggere questa

Interpretare le schermate blu

http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/interpretare-le-schermate-blu.html

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« Risposta #2 il: 02 Marzo 2008, 09:52:25 »
no avatar debby Offline
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Prima di tutto, grazie x l'attenzione. Il mio portatile è un Asus A6TC con s.o. Windows Xp Home Edition. All'improvviso, mentre utilizzo il pc, compare una schermata blu con scritte bianche per un secondo (e quindi non ho il tempo di leggere quello che c'è scritto) e successivamente il pc si riavvia e alla riaccensione compare questo mess: il sistema è stato ripristinato in seguito ad un grave errore.ora risponderò alle altre domande.grazie ancora
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« Risposta #3 il: 02 Marzo 2008, 10:25:57 »
no avatar debby Offline
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Tipo evento:   Errore
Origine evento:   System Error
Categoria evento:   (102)
ID evento:   1003
Data:      02/03/08
Ora:      13.19.57
Utente:      N/D
Computer:   DEBORA
Descrizione:
Codice errore 000000fe, parametro1 00000005, parametro2 865cc0e0, parametro3 10de026d, parametro4 864c9490.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45   System E
0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72   rror  Er
0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65   ror code
0018: 20 30 30 30 30 30 30 66    000000f
0020: 65 20 20 50 61 72 61 6d   e  Param
0028: 65 74 65 72 73 20 30 30   eters 00
0030: 30 30 30 30 30 35 2c 20   000005,
0038: 38 36 35 63 63 30 65 30   865cc0e0
0040: 2c 20 31 30 64 65 30 32   , 10de02
0048: 36 64 2c 20 38 36 34 63   6d, 864c
0050: 39 34 39 30               9490   
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« Risposta #4 il: 02 Marzo 2008, 10:44:28 »
scrambler_900 Offline
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Debby

sembra che non hai veramente letto i suggerimenti,

 x cortesia leggi con attenzione e consulta i link che ti vengono suggeriti

non ci serve l'EVENT ID,  lo hai già postato  e ti ho linkato decine di possibili soluzioni nella pagina qui sotto

l'haI letta?  sarcastic

http://www.experts-exchange.com/translate.jsp?language=en%7Cit&url=%2FOperating_Systems%2FWinXP%2FQ_21602601.html

le cause di questo errore sono hardware e vanno dalla motherboard alla cpu alla ram sono tutti i componenti interessati dall'errore dell'event id

potremmo iniziare a eseguire i vari test sui componenti, ma possiamo evitarlo se fai come ti ho detto, anche perchè non arriveremmo a nulla molto probabilmente

x avere una causa più specifica ci servono i dati DELLA SCHERMATA BLU

x ottenerli

DEVI DISATTIVARE IL RIAVVIO AUTOMATICO

come si fà a disattivarlo  è spiegato nella guida

Interpretare le schermate blu clicca sul link

http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/interpretare-le-schermate-blu.html

solo cosi avrai tutto il tempo che vorrai  x copiare i codici che ti ho chiesto e illustrato con tanto di immagini e guida a fondo reply

se non lo disattivi la schermata blu appare e scompare come infatti riferisci

x favore, guarda l'immagine della blue screen che ti ho dato come esempio, e leggi cosa ci serve


ps: hai affermato di aver portato almeno 10 volte il pc in assistenza

non hanno MAI cambiato nulla? non hanno MAI ipotizzato una causa?
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« Risposta #5 il: 02 Marzo 2008, 10:55:29 »
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scusami tanto, veramente, ma non posso utilizzare ilpc perchè sta facendo il memtest ed è rallentatissimo. appena finisce faccio tutto quello che mi hai indicato.
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« Risposta #6 il: 02 Marzo 2008, 11:49:13 »
scrambler_900 Offline
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scusami tanto, veramente, ma non posso utilizzare ilpc perchè sta facendo il memtest ed è rallentatissimo.

appena finisce faccio tutto quello che mi hai indicato.


 rofl scusami,  ma non devi fare nulla come se fosse un favore che fai a noi

il problema lo ha il tuo portatile, di conseguenza puoi intervenire come preferisci, o puoi ascoltare i suggerimenti


Se hai intenzione di prendrere la strada dei test sulle ram, ti consiglio di farli bene

memtest non è proprio il massimo dell'affidabilità, almeno non +

x questo motivo andrebbero sempre effettuati test comparativi con altri strumenti


ti ricordo che il tuo asus monta due moduli da 512mb DDR2 SoDIMM a 667 MHz


Guida Testare la ram

http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/testare-la-ram.html

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« Risposta #7 il: 02 Marzo 2008, 12:21:00 »
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Probably caused by : usbohci.sys ( usbohci!OHCI_MapIsoTransferToTd+226 ). ho seguito la guida della schermata blu che mi hai inviato e questo è il risultato.
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« Risposta #8 il: 02 Marzo 2008, 12:32:56 »
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ho un po di documenti che mi hanno rilasciato e non  c'è scritto niente di che.. non dicono se hanno riparato o no...
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« Risposta #9 il: 02 Marzo 2008, 13:09:16 »
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ecco: BUGCODE_USB_DRIVER
info tecniche: ***STOP: 0x000000FE (0x00000005, 0x866140E0, 0x10DE026D, 0x8640B180)
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« Risposta #10 il: 02 Marzo 2008, 15:51:58 »
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Schermata blu:
BUGCODE_USB_DRIVER
Verificare che tutto il nuovo hardaware o software sia installato correttamente. Se si tratta di una nuova installazione, richiedere alproduttore dell'hardware o del software i necessari aggiornamenti di Windows.

Se i problema persiste, disattivare o rimuovere l'hardware o del software di nuovo installazione. Disattivare il BIOS le opzioni relative la memoria quale cache o shadowing. Per utilizzare la modalità provvisoria allo scopo di rimuovere o disattivare componenti, riavviare il computer, premere F8 e selezionare lamodalità provvisoria.
info tecniche: *** STOP: 0x000000FE (0x00000005, 0x866100E0, 0x10DE026D, 0x864A83C0)
     
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« Risposta #11 il: 02 Marzo 2008, 15:54:41 »
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Ciao

ho dato un rapido sguardo in rete nulla di definitivo

questo dovrebbe risolvere il problema

http://support.microsoft.com/kb/930568/it


in ogni caso ci occorre che tu risponda a queste domande

il portatile ha problemi di alimentazione?

hai aggiunto una o + periferiche in usb?

hai un modem in usb? e se lo hai aveva dei driver suoi?


scollega TUTTE le periferiche in usb e vedi se si ripete l'errore

allora usbohci.sysBUGCODE_USB_DRIVER

leggi

http://support.microsoft.com/?kbid=822603


leggi questo con attenzione
 
http://support.microsoft.com/kb/918005/it


1) hai sempre scaricato e installato gli aggiornamenti le patch gli hotfix di windows update?

collegati a windows update e scarica tutto quello che c'è da scaricare (operazione indispensabile)


2) ci serve una lista dei dispositivi USB che hai collegato al PC. marca e modello di ogni periferica e eventuali nomi dei software di gestione





Specifiche tecniche Asus A6Tc


Processore: AMD Turion64X2 TL50 1600MHz 64x2 L1 256x2 L2

Memoria: 1024 MB DDR2 SoDIMM a 667 MHz (512x2)

Hard Disk: Seagate 100GB Eide 5400RPM

Scheda Video: NVIDIA GeForce Go 7300 512MB Turbocache

Schermo: TFT WXGA LCD da 15,4” formato wide (1280x800) Color Shine

Dispositivo di puntamento: Synaptics touchpad

Drive ottico: Unità SuperMulti LG CD-R/RW, DVD±R/±RW DVDROM e DVD+R DL DVD-RAM

Audio: AC ’97 Realtek High Definition Audio + S/PDIF

Networking: GiagaLan (10/100/1000) Realtek

Wireless: Broadcom WLan 802.11b/g – Bluetooth 2.0 + EDR

Modem: Motorola PSTN 56k V92

Porte: 4 USB2.0, 1 Firewire IEEE 1394, 1 TV-OUT, 1 VGA, 1 DVI, 1 line in mic,1 line-in audio

Espansioni: Slot Ricoh PCMCIA Tipo II

Altro: Bison Webcam integrata da 1.3 MegaPixel – Ricoh Multimedia Card Reader 4 in 1

Dimensioni: 35,4 x 3,52 x 28,4 cm

Peso: 2,95 Kg

Batteria: Ioni di litio 440 mAh a 8 celle


Sistema Operativo: Windows XP Home Edition SP2


scarica l'hotfix indicato nel primo link microsoft , scarica tutti gli aggiornamenti e fai le prove elencate

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« Risposta #12 il: 02 Marzo 2008, 16:23:02 »
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Non ha problemi di alimentazione.L'unica cosa connessa alle porte usb è il mouse che ho già provato in precedenza a staccare, ma non dipende da quello.non ho il modem in usb, ma è interno. Per microsoft update sto provvedendo
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« Risposta #13 il: 04 Marzo 2008, 10:13:05 »
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Allora....Sono passati 2 giorni e il pc non si è bloccato neanche una volta perchè non ho più usato il mause e non ho più inserito nulla nelle porte USB. Ho fatto solo una prova a riattaccare il mouse e il portatile ha rifatto il solito errore. <quindi deve essere proprio questo il problema. cosa devo fare ora??
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« Risposta #14 il: 04 Marzo 2008, 11:52:50 »
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nooooooooo!!! ritiro tutto, il problema è ricomparso nonostante non ho collegato niente alle porte usb. cosa faccio??
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Tags: XP schermata blu risolto System error 102 
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