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Topic: Il mio notebook si spegne improvvisamente  (Letto 9178 volte)
0 Utenti e 1 Visitatore stanno guardando questo topic.
« il: 24 Novembre 2008, 06:43:38 »
no avatar marcox8 Offline
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Ciao a tutti, ho un problema con il mio computer portatile. Si spegne improvvisamente nonostante è collegato sia con l’alimentatore che solo con la batteria.

DATI COMPUTER:

Ho un acer aspire 1605 LM – intel pentium 4 - CPU  3.06 GHz – RAM 512 MB – 60 GB Ultra ATA/100 HDD – Sistema operativo Windows XP home edition SP2.


TEST EFFETTUATI:

- Controllo standard con l’antivirus Avast: OK
- Controllo con HD Tune 2.55: Error scan OK – Temperatura 46 °C (dopo circa un ora dall’accensione). Nella finestra Health nella voce “Reallocated sector count” è evidenziata in giallo con questi valori current 100 worst 100 threshold 10 data 2 status OK
- Controllo con speedfan: HD0 46 C temp 1 53 C  temp 2 32 C … temp 1 è segnalato con una fiamma… è grave ? Come posso risolvere il mio problema? Da cosa puo dipendere? Si scalda troppo il mio pc? Grazie mille per l’aiuto.
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Assistenza free - Forum
« il: 24 Novembre 2008, 06:43:38 »

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« Risposta #1 il: 24 Novembre 2008, 12:06:26 »
scrambler_900 Offline
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Ciao


questo notebook si spegne sia se alimentato da batteria sia da rete elettrica

l' acer aspire 1605 LM   non è nuovo a problemi di surriscaldamento

Domande :

si spegne a caso? cioè, indifferentemente dal programma o dai programmi che sono in esecuzione?

si spegne o si blocca?

visualizza messaggi di errore?

visualizza schermate blu?

da quanto tempo ti succede?

hai cambiato qualche componente di recente?

hai installato nuove applicazioni , aggiornamenti, nuovi driver etc etc?





 arrow inizia con il disattivare il riavvio automatico , probabilmente non succederà (visto che non si trattadi blocchi),  ma se dovessero apparire delle schermate blu copia il nome dell'errore e il codice numerico che trovi dopo la scritta STOP

fai clic con il tasto dx del mouse su risorse computer --> clic su proprietà --> clic su avanzate--> vai nella sezione avvio e ripristino e cilcca su impostazioni --> e in questa finestra disattiva il riavvio automatico, --clic su ok


 arrow dai uno sguardo nel registro eventi di sistema per vedere cosa registra quando si spegne


 arrow La scansione con il solo Avast è insufficiente, Avast(come qualsiasi altro antivirus),  non è in grado di scovare tutte le tipologie di infezione, ed è per questa ragione che si utilizzano diversi programmi per ottenere un risultato  attendibile


prima di iniziare si deve disattivare il ripristino di configurazione di sistema, spegnere e riavviare (questo eliminerà tutti i punti di ripristino dove spesso si nascondono i virus, a fine operazioni lo potrai riattivare) ,

clic con tasto dx su risorse computer --> clic su  ripristino configurazione sistema -> clic su disattiva --> clic su ok

adesso avvia il pc in modalità provvisoria (F8) ed esegui la prima scansione (approfondita), con il tuo antivirus

se rilevi qualcosa eliminalo direttamente i

a questo punto, se ti và di continuare, applica il contenuto di queste guide (in particolare la prima )


Eliminare tutti i tipi di virus
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/eliminare-tutti-i-tipi-di-virus.html

Rimozione di virus-worm-spyware
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/rimozione-virus.html

 arrow a parte questo,  trattandosi di notebook solitamente la causa principale del perchè si spengono improvvisamente è  che superano un certo livello di surriscaldamento ed enrano in protezione termica

ovvero il bios rileva un surriscaldamento (probabilmente processore, ma può anche essere la scheda grafica) e per evitare danni all'hardware spegne

ma leggendo le temperature che hai postato, non sembrerebbe questa la causa

misurale nuovamente ma questa volta utilizza HWmonitor , copia la schermata dei risultati e inseriscila qui nel forum

hwmonitor lo trovi qui  http://hwmonitor.softonic.it/

se il dissipatore, (nei notebook spesso è unico sia per la cpu e la gpu), è facilmente accessibile, togli la polvere dalle alette di raffreddamento e dalle pale della ventola,

ripeto, non smontare il notebook, esegui l'operazione che ti ho suggerito solo se il dissipatore è facilmente raggiungibile  e soltanto se ti senti in grado 

assicurati inoltre che  le prese d'aria non siano intasate dalla polvere,

potrebbero anche suggerirti di smontare il dissipatore, rimuovere i residui di pasta termica con l'apposito diluente e ristendere un nuovo strato di pasta, personalmente (a giudicare dalle temperature ), non mi sembra il caso

esegui queste operazioni con l'aiuto di un piccolo pennellino e una bomboletta di aria compressa (la trovi nei negozi di pc),

una volta terminata la pulizia riavvia e vedi se si spegne ancora


 arrow se si spegnesse ancora proviamo a testare la ram , essendo solo512Mb probabilmente è un unico banco

per farlo segui questa guida

Testare la Ram
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/testare-la-ram.html


per il momento direi che possiamo fermarci qui,  facci sapere l'esito delle verifiche suggerite( è importante)  , e se avessi delle difficoltà nell'eseguirle chiedi pure

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« Risposta #2 il: 27 Novembre 2008, 04:54:36 »
no avatar marcox8 Offline
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Ciao


questo notebook si spegne sia se alimentato da batteria sia da rete elettrica

SI ESATTO IN ENTRAMBE I MODI

l' acer aspire 1605 LM   non è nuovo a problemi di surriscaldamento

IN EFFETTI MI HANNO DETTO CHE LA SERIE 1600 E’ NATA CON DEI PROBLEMI.

Domande :

si spegne a caso? cioè, indifferentemente dal programma o dai programmi che sono in esecuzione?

SI A CASO, SIA CHE SONO COLLEGATO SU INTERNET O NO OPPURE CHE STO LAVORANDO CON UN PROGRAMMA (AUTOCAD, WORD ECC..)

si spegne o si blocca?

SI SPEGNE….ALLORA UN PO DI TEMPO FA (2 ANNI CIRCA) SI BLOCCAVA , ORA HA DECISO DI SPEGNERSI DEL TUTTO.

visualizza messaggi di errore?

NO NO NESSUN MESSAGGIO….MAGARI SI DEGNASSE DI SCRIVERE UN MESSAGGIO ALMENO SO COME CURARLO MA SI SPEGNE COME SE NIENTE FOSSE.

visualizza schermate blu?

NO

da quanto tempo ti succede?

3 ANNI CIRCA….MA NON E’ CHE LO FA SEMPRE….MAGARI STA ACCESO 3 ORE E NON CAPITA NULLA ….DOPO LO SPENGO PER 30 MINUTI, LO RIACCENDO E DOPO 10 MINUTI TRAK SI SPEGNE. ASPETTA INIZIA IL PEZZO FORTE ADESSO…APPENA DOPO CHE SI E’ SPENTO LO RIACCENDO E SI RISPEGNE ANCORA PRIMA DI FARMI VEDERE LA SCHERMATA DI WINDOWS XP…E A VOLTE CAPITA PURE CHE DOPO CHE SI E’ SPENTO PER LA SECONDA VOLTA CONSECUTIVA, SI RISPEGNE ANCORA (NON MI FA NEANCHE ENTRARE NEL DESKTOP). SE IO HO UN LAVORO URGENTE DA FARE QUESTO INCROCIA LE BRACCIA.   

hai cambiato qualche componente di recente?

SI HO CAMBIATO LA RETROILLUNIMAZIONE DEL MONITOR E IL LETTORE CD/DVD…PER QUANTO RIGUARDA IL PRIMO COMPONENTE CAMBIATO, L’HO COMPRATO SU E-BAY USATO MA NON CREDO SIA QUELLO IL PROBLEMA PERCHE IL PROBLEMA ME LO DAVA ANCHE PRIMA. A VOLTE MI COMPAIONO DELLE LINEE TRATTEGGIATE (VERTICALI O ORIZZONTALI VERDI) MA RARAMENTE….MA VISTO L’ANZIANITA DEL PC LO CAPISCO….IL FATTO CHE SI SPEGNE MI DA MOLTO PIU FASTIDIO. MENTRE IL LETTORE CD L’HO PRESO NUOVO NON DELL’ACER PERCHE ALTRIMENTI MI SAREI COMPRATO UN PC NUOVO ANCHE PERCHE NON SO SE HAI PRESENTE IL MIO PC MA AGLI ANGOLI E’ LEGGERMENTE SMUSSATO E QUINDI E’ DIFFICILE TROVARE UN LETTORE DVD CHE ABBIA UN ANGOLO SMUSSATO COME IL MIO, COMUNQUE VA BENE. ALTRE COSE NON HO FATTO NULLA.

hai installato nuove applicazioni , aggiornamenti, nuovi driver etc etc?
- Java (TM) 6 update 7
- Microsoft silverlight  1.0.30716.0
- aggiornamenti della protezione di windows internet explorer 7 (KB942615 – KB944533 – KB938127 – KB953838 – KB956390)
- aggiornamenti di protezione di windows xp



   inizia con il disattivare il riavvio automatico , probabilmente non succederà (visto che non si trattadi blocchi),  ma se dovessero apparire delle schermate blu copia il nome dell'errore e il codice numerico che trovi dopo la scritta STOP

fai clic con il tasto dx del mouse su risorse computer --> clic su proprietà --> clic su avanzate--> vai nella sezione avvio e ripristino e cilcca su impostazioni --> e in questa finestra disattiva il riavvio automatico, --clic su ok


   dai uno sguardo nel registro eventi di sistema per vedere cosa registra quando si spegne


   La scansione con il solo Avast è insufficiente, Avast(come qualsiasi altro antivirus),  non è in grado di scovare tutte le tipologie di infezione, ed è per questa ragione che si utilizzano diversi programmi per ottenere un risultato  attendibile


prima di iniziare si deve disattivare il ripristino di configurazione di sistema, spegnere e riavviare (questo eliminerà tutti i punti di ripristino dove spesso si nascondono i virus, a fine operazioni lo potrai riattivare) ,

clic con tasto dx su risorse computer --> clic su  ripristino configurazione sistema -> clic su disattiva --> clic su ok

adesso avvia il pc in modalità provvisoria (F8) ed esegui la prima scansione (approfondita), con il tuo antivirus

se rilevi qualcosa eliminalo direttamente i

a questo punto, se ti và di continuare, applica il contenuto di queste guide (in particolare la prima )


Eliminare tutti i tipi di virus
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/eliminare-tutti-i-tipi-di-virus.html


Ho rimosso un virus e ora l’ho tenuto acceso per circa 3 ore per alcuni gg lavorando in word, excel ecc…e non mi ha dato problemi…grazie a Spyware Terminator davvero figo questo anti Spyware.
 
Rimozione di virus-worm-spyware
http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/rimozione-virus.html

   a parte questo,  trattandosi di notebook solitamente la causa principale del perchè si spengono improvvisamente è  che superano un certo livello di surriscaldamento ed enrano in protezione termica

ovvero il bios rileva un surriscaldamento (probabilmente processore, ma può anche essere la scheda grafica) e per evitare danni all'hardware spegne

ma leggendo le temperature che hai postato, non sembrerebbe questa la causa

misurale nuovamente ma questa volta utilizza HWmonitor , copia la schermata dei risultati e inseriscila qui nel forum

hwmonitor lo trovi qui  http://hwmonitor.softonic.it/


Hardware monitor
-----------------------------------------------------

ACPI hardware monitor

Temperature sensor 0   51°C (123°F) [0xCAA] (THRS)
Temperature sensor 0   32°C (89°F) [0xBEC] (THRC)

Dump hardware monitor



Hardware monitor
-----------------------------------------------------

HITACHI_DK23EA-60 hardware monitor

Temperature sensor 0   30°C (85°F) [0x1E] (HDD)

Dump hardware monitor


Processors Map
------------------------------------------------------------------------------------

Number of processors   1
Number of threads   2

Processor 0
    -- Core 0
        -- Thread 0
        -- Thread 1


Processors Information
------------------------------------------------------------------------------------

Processor 1 (ID = 0)
Number of cores      1 (max 1)
Number of threads   2 (max 2)
Name         Intel Pentium 4
Codename      Northwood
Specification      Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.06GHz
Package         Socket 478 mPGA (platform ID = 2h)
CPUID         F.2.7
Extended CPUID      F.2
Brand ID      9
Core Stepping      C1
Technology      0.13 um
Core Speed      3054.8 MHz (23.0 x 132.8 MHz)
Rated Bus speed      531.3 MHz
Stock frequency      3066 MHz
Instructions sets   MMX, SSE, SSE2
L1 Data cache      8 KBytes, 4-way set associative, 64-byte line size
Trace cache      12 Kuops, 8-way set associative
L2 cache      512 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
FID/VID Control      no
Features      



TI RINGRAZIO PER LA GENTILEZZA E L’ASSISTENZA….SPERO CHE FUNZIONI ORA LO TESTO PER UN PO DI TEMPO PERCHE NON è CHE MI DA SEMPRE QUESTO PROBLEMA….ORA PERO SEMBRA CHE FUNZIONA. VOLEVO CHIEDETTI SOLO UNA COSA….IL PROGRAMMA HD TUNE E SPEEDFAN MI SERVONO DA AVERE INSTALLATI SUL PC PER MIGLIORARE LE PRESTAZIONI O SOLO PER VERIFICARE LE TEMPERATURE…MI CONOSIGLI DI TENERLI INSTALLATI? GRAZIE MILLE MARCO 

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« Risposta #3 il: 27 Novembre 2008, 07:56:35 »
scrambler_900 Offline
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Ciao

le temperature sono tutte nella norma, mi fà piacere se al momento non si verifica il problema, ma onestamente, non ho ancora capito cosa causa questi spegnimenti improvvisi e assolutamente casuali  neutral

per quanto riguarda Hdtune e Speedfan si, servono SOLO a monitorare il disco\i dischi rigidi e le temperature\velocità delle ventole \tensioni  etc etc

puoi anche rimuoverli e all'occorrenza ri scaricarli, ma comunque non sono molto grandi , occupano pochissimo spazio e una quantità minima di risorse


se accetti un ultimo  suggerimento, visto che il punto debole dei notebook (di tutti), in genere è il raffreddamento, potresti prendere in considerazione di investire non + di 15\20 euro x una base ventilata come questa




questa per la precisione costa 15,00 euro

cito dalla pagina che la ospita

QUESTO SISTEMA DI DISSIPAZIONE PRESERVA IL BUON FUNZIONAMENTO E LA DURATA DEI COMPONENTI INTERNI DEL TUO PORTATILE!

ALIMENTATO TRAMITE PORTA USB

ASSOLUTAMENTE SILENZIOSO


DI FACILISSIMO UTILIZZO: BASTA POGGIARE IL PORTATILE SOPRA IL GRUPPO DI DISSIPAZIONE E COLLEGARE IL CAVO IN DOTAZIONE ALLA PRESA USB


DOTATO INTERRUTTORE DI ACCENSIONE E INDICATORE DI STATO ON/OFF A 3 LED UTILIZZIMO IN QUANTO QUANDO IL SISTEMA E' IN FUNZIONE E' SILENZIOSISSIMO!!!


http://www.elettronicaperte.com/negozio/pad-usb-base-raffreddamento-notebook-3-ventole-p-35.html?cPath=12
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« Risposta #4 il: 27 Novembre 2008, 11:47:46 »
no avatar marcox8 Offline
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Grazie per il consiglio, anch'io ero molto tentato a prenderlo ..... è una spesa anche accessibile. comunque ho parlato troppo presto....Oggi accendo il pc dopo 2 secondi trak si spegne.....lo riaccendo ancora e sempre dopo pochi secondi track si rispegne.....dopo lo riaccendo ancora e funziona.

In gestione periferiche nella voce driver non plug and play ho una periferica serial con un punto esclamativo giallo e mi dice: La periferica specificata non è presente o non funziona correttamente oppure non sono stati installati tutti i driver. (Codice 24)

Puo essere questa la causa

Dopo che mi si è spento per ben 2 volte consecutive ho dato un’occhiata al visualizzatore eventi:

In applicazioni ottengo:

Tipo evento:   Informazioni
Origine evento:   SecurityCenter
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   1800
Descrizione:
Servizio Centro sicurezza PC Windows avviato.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Tipo evento:   Informazioni
Origine evento:   LoadPerf
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   1000
Descrizione:
I contatori delle prestazioni per il servizio WmiApRpl (WmiApRpl) sono stati caricati.  I Dati del record contengono nuovi valori di indice assegnati  al servizio.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 0c 14 00 00 

Tipo evento: Avviso
Origine evento:   Userenv
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   1517
Descrizione:
È stato salvato il registro dell'utente MARCO-0AF484A9B\Marco mentre un'applicazione o servizio lo stava ancora utilizzando durante la disconnessione. La memoria utilizzata del registro dell'utente non è stata liberata. Il registro sarà scaricato non sarà più utilizzato.

 L'errore è spesso causato da servizi eseguiti come un account utente. Provare a configurare l'esecuzione dei servizi come account LocalService o NetworkService.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Tipo evento:   Avviso
Origine evento:   Userenv
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   1517
Descrizione:
È stato salvato il registro dell'utente MARCO-………. mentre un'applicazione o servizio lo stava ancora utilizzando durante la disconnessione. La memoria utilizzata del registro dell'utente non è stata liberata. Il registro sarà scaricato non sarà più utilizzato.

 L'errore è spesso causato da servizi eseguiti come un account utente. Provare a configurare l'esecuzione dei servizi come account LocalService o NetworkService.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Tipo evento:   Avviso
Origine evento:   Userenv
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   1524
Descrizione:
Impossibile scaricare il file di registro delle classi perché è utilizzato da altre applicazioni o servizi. Il file sarà scaricato quando non è più in uso. 



Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Tipo evento:   Errore
Origine evento:   Application Hang
Categoria evento:   (101)
ID evento:   1002
Descrizione:
Applicazione in stallo rundll32.exe, versione 5.1.2600.2180, modulo in stallo hungapp, versione 0.0.0.0, indirizzo stallo 0x00000000.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74   Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67   ion Hang
0010: 20 20 72 75 6e 64 6c 6c     rundll
0018: 33 32 2e 65 78 65 20 35   32.exe 5
0020: 2e 31 2e 32 36 30 30 2e   .1.2600.
0028: 32 31 38 30 20 69 6e 20   2180 in
0030: 68 75 6e 67 61 70 70 20   hungapp
0038: 30 2e 30 2e 30 2e 30 20   0.0.0.0
0040: 61 74 20 6f 66 66 73 65   at offse
0048: 74 20 30 30 30 30 30 30   t 000000
0050: 30 30                     00     


Tipo evento:   Errore
Origine evento:   HDD Info Service
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   6
Descrizione:
Impossibile trovare la descrizione dell'ID evento ( 6 ) nell'origine ( HDD Info Service ). Il computer locale potrebbe non disporre delle necessarie informazioni nel Registro di sistema o dei file DLL necessari per visualizzare messaggi da un computer remoto. Utilizzare /AUXSOURCE= flag per recuperare la descrizione. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico. Le seguenti informazioni sono parte dell'evento: OnTempChange event can't be fired. Error = 0x800706BA. Original error message:
Server RPC non disponibile.

In sistema invece ottengo:

Tipo evento:   Informazioni
Origine evento:   Service Control Manager
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   7036
Descrizione:
Il servizio Servizio COM di masterizzazione CD IMAPI è ora in modalità arrestato.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Tipo evento:   Informazioni
Origine evento:   Service Control Manager
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   7035
Descrizione:
Invio di un controllo avvio da parte del servizio Servizio COM di masterizzazione CD IMAPI riuscito.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Tipo evento:   Informazioni
Origine evento:   Tcpip
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   4201
Descrizione:
Il sistema ha rilevato che la scheda di rete  \DEVICE\TCPIP_{FC0165B0-B553-4E81-9B23-512669D47C98} è connessa alla rete, e ha iniziato le normali operazioni sulla scheda di rete.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 00 00 00 00 02 00 50 00   ......P.
0008: 00 00 00 00 69 10 00 40   ....i..@
0010: 02 00 00 00 00 00 00 00   ........
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........


Tipo evento:   Errore
Origine evento:   Dhcp
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   1002
Descrizione:
Il lease 192.168.1.30 dell'indirizzo IP della scheda di rete con indirizzo 0018E75217A6 è stato negato dal server DHCP 0.0.0.0. Il server DHCP ha inviato un messaggio DHCPNACK.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Tipo evento:   Informazioni
Origine evento:   Service Control Manager
Categoria evento:   Nessuno
ID evento:   7036
Descrizione:
Il servizio Avvisi e registri di prestazioni è ora in modalità arrestato.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


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Tags: windows XP home edition 
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